Após a confirmação do pagamento, se inicia a contagem do prazo de entrega. Sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis

PRAZOS DE ENTREGA TRANSPORTADORA

De 1 a 8 dias úteis dentro do Estado de São Paulo e sul de Minas Gerais. Demais Estados até 12 dias úteis.

PRAZOS DE ENTREGA SEDEX

De 1 a 5 dias úteis. Para algumas regiões do estado de SP e RJ o envio pelos Correios são realizadas conforme: SEDEX Entrega Interna de 1 a 11 dias úteis. (Você receberá um comunicado para retirar seu objeto na agência dos correios mais próxima de seu município, se for SEDEX a pagar).

STATUS DO PEDIDO

Nosso sistema de controle interno envia automaticamente ao cliente um resumo da atual situação (status) do pedido ao e-mail cadastrado no ato da compra e toda vez que o "status" for alterado.

REENVIO DO PEDIDO

Nos casos de endereço incorreto, inexistente, destinatário ausente ou qualquer outro que impossibilite a entrega, o pedido será devolvido e entramos em contato para programar um novo envio. Importante: nesses casos o valor do reenvio será cobrado do cliente.

DÚVIDAS

Qualquer dúvida, entre em contato conosco através do telefone (18) 3222-9156, Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira das 8h00 ás 12:00 e das 13:30 ás 17h30 (exceto feriados).

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

> Faça sempre a conferência dos itens do pedido e da nota fiscal no momento da entrega. Jamais aceite um produto com a embalagem violada;
> É necessário ter alguém para receber a sua entrega, caso não seja você, informe a pessoa responsável como deve proceder. Após a conferência positiva, deve haver a assinatura por extenso do responsável pelo recebimento e número de RG no canhoto da nota.
> Guarde sempre a Nota Fiscal recebida no momento da entrega, ela é a garantia de seu produto.

Atenção: Para pagamentos feitos por meio de cartão de crédito, o prazo para entrega deve ser considerado a partir da confirmação do pagamento. O prazo de entrega começará a contar após essa confirmação. Para pagamentos realizados por boleto bancário, o pedido é liberado mediante a confirmação do pagamento pela instituição financeira, que pode ser feito em até 3 dias úteis. Exceto para itens sob encomenda.

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